武汉卓尔万豪酒店-住客评论

会员3476（其他） 2022-04-08
新开的酒店，设施设备肯定没得说，先说说缺点，第一点，新开的酒店一般都是双洗手盆，这里洗手间只有一个洗手盆，同时间洗漱就很不方便。第二点电视频道选择太少了。第三点，酒店的WIFI很不稳定，我以为是我手机问题，但是五台手机都试了一遍都是一样的，说明不是手机问题。第四点，客房的洗发水，护发素，沐浴露都是大瓶装的，有点掉档次。第五点，洗手间的窗帘做不到完全密封，到了晚上开灯，没什么安全感。第六点，房间没有一次性浴缸套，现在很多五星级酒店房间都有提供的。第六点，酒店的电梯按键很难按，看到没有也懒得打电话问了。第七点，最致命的一点，酒店客房隔音非常差，再走道上都能听到房间里面的人在说话了，而且是很和的聊天声音。接下来说说优点，首先疫情管控一块做的不错，地下车库和大堂门口都有保安做测温查阅健康码行程码。第二点，前台的小美女精神状态很好，而且每次接电话都是很高效解决问题，还有服务中心也是，每次叫送东西很快送达房间，跟踪问题很到位。第三点，大堂的香薰味道让人有种心旷神怡的感觉，弄弄的果香味。第四点，武汉厨房的基层员工和厨房的人员对客很热情，服务很不错，而且眼里有活，说明餐厅的管理是做的很到位的。第五点，六楼Spa的前台接待服务态度也很好，给人感觉很舒服，因为行程太赶了，都没时间体验，下次来一定要去做个Spa。总的来说，这家酒店还是不错的。前台有个别几个员工给我印象很深，忘了问他们叫什么名字了，不然会把名字列举出来，加予表扬。
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢您入住武汉卓尔万豪酒店并耐心的分享您的入住点评，您的反馈我们都如实的分享给了酒店的相关部门，我们相信今后的改进能得到您的肯定，并竭尽全力为您营造家一般的环境，我们会继续保持热忱，致力为每一位客人提供宾至如归的入住感受。热切期待您再次光临体验！
会员1135（商务出差） 2022-03-14
很好的入住体验。蓝牙音箱很好。
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢您入住武汉卓尔万豪酒店！您分享的体验和好评为我们开启了美好的一天，我们非常开心能够得到您的认可，并会继续努力为您的旅程提供轻松舒适的居停体验，希望有机会再次与您相遇，期待您的下一次入住！
会员3826（团体） 2022-03-14
感觉非常好设施不错装修很好服务人员很负责大厅很宽敞停车也非常方便酒廊氛围不错中餐厅菜品也很不错总体体验很好
酒店回复：
尊敬的客人，您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为给每一位客人带来不一样的入住体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力，时刻准备着您随时回来。
会员6434（其他） 2022-03-12
很好很满意
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，让客人享有美好入住体验是我们义不容辞的责任，能得到您的赞许我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会！
会员1062（商务出差） 2022-03-09
武汉|武汉卓尔万豪酒店入住体验 $价格:RMB 709 per night 房型:行政大床房地址:东西湖区宏图大道8号(金银潭医院附近) 交通:距离武汉站驾车半小时，距离武汉天河国际机场驾车25分钟。整体感受: 1.万豪系列-直给人感觉不错，喜欢酒店房间的味道，清新而不腻，装修也是简单大方，看着舒服。 2.前台服务热情而有分寸，介绍清晰，带上电梯，门口保安也很负责。 3.窗户很大，很喜欢，但是景色可能没有市区江边那么好。 4.餐食还行，中规中矩，该有的都有，热干面实名点赞。 5.房间空间还是蛮大的，有四十平，比之前在江边住的大多了，沙发让人一窝就是几小时
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢您入住武汉卓尔万豪酒店并耐心的留下您的点评，看到详细的入住体验，小编在此表示由衷的感谢，您对于酒店的特色描述的淋漓尽致，可以感受到这次旅程给您带来的幸福感，这是我们服务者一直追求的，这也将成为我们继续努力、不断进取的动力，期待下次为您服务！
会员7124（商务出差） 2022-02-27
配套非常好
酒店回复：
尊敬的顾客，感谢你对我们酒店的认可，我们会继续保持，再接再厉，你的每一次鼓励都是我们坚持的动力，祝您生活愉快！
会员7145（商务出差） 2022-02-27
要再次感谢GROAmy 皮皮小雪为我安排好住宿行程，都非常热情专业，酒店卫生干净整洁，其他工作人员都非常好，地理位置绝佳，以后会继续选择这里。
酒店回复：
尊敬的客人，您好，感谢您入住酒店并分享，很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可，通过您细致入微的描述，可以感受到这次旅程给您带来的幸福感，这是我们服务者一直追求的，这也将成为我们继续努力、不断进取的动力，期待下次为您服务！
会员3900（商务出差） 2022-02-26
非常感谢GROAmy 皮皮小雪为我安排好住宿行程，给了我很大的帮助。酒店卫生干净整洁地理位置绝佳。前台的热情大方。非常nice的旅程。以后会继续选择这里。
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢您入住武汉卓尔万豪酒店！您分享的体验和好评为我们开启了美好的一天，我们非常开心能够得到您的认可，并会继续努力为您的旅程提供轻松舒适的居停体验，希望有机会再次与您相遇，期待您的下一次入住！
会员9008（其他） 2022-02-21
服务非常好！
酒店回复：
尊敬的客人，您好！感谢您对我们的全五分评价，我们会带着您的鼓励和支持继续努力，相信我们一定会做的更好！感谢您的支持！祝顺安！
会员4530（其他） 2022-02-21
大堂有个小美女服务非常好，主动询问我们的需求并帮助解决。餐食也很好👍
酒店回复：
尊敬的客人，您好，感谢您入住酒店并分享，很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可，通过您细致入微的描述，可以感受到这次旅程给您带来的幸福感，这是我们服务者一直追求的，这也将成为我们继续努力、不断进取的动力，期待下次为您服务！

武汉卓尔万豪酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员3476（其他） 2022-04-08

会员1135（商务出差） 2022-03-14

会员3826（团体） 2022-03-14

会员6434（其他） 2022-03-12

会员1062（商务出差） 2022-03-09

会员7124（商务出差） 2022-02-27

会员7145（商务出差） 2022-02-27

会员3900（商务出差） 2022-02-26

会员9008（其他） 2022-02-21

会员4530（其他） 2022-02-21

客户评价由实住客人提供的真实点评